Ervaringen van onze klanten

10
starstarstarstarstar

Kwaliteit geweldig, levertijd belachelijk lang.

De ontvangst in de showroom was goed er werd uitgebreid tijd genomen om het juiste ornament samen te stellen. We hadden best wat wensen om e.e.a. een gepersonaliseerd ornament te maken en dat kost dan ook het e.e.a. De kwaliteit is goed en nu ook na ruim een jaar wachten zijn wij tevreden over het eind resultaat. Echter de weg naar de uiteindelijk plaatsing heeft zoals gezegd wel erg lang geduurd. De communicatie inzake de levertijd van de materialen liet te wensen over, meerder malen zelf moeten bellen wat de status was en van september verschoof e.e.a. zo maar door naar december en langen, terwijl mijn vader in februari reeds ter aarde was besteld. De steeds uitgestelde levertijd lag ook niet in de lijn van de verwachting, immers was gecommuniceerd dat september mogelijk was. Nogmaals de kwaliteit staat in verhouding tot de kosten, maar de communicatie verdie3nt zeker aandacht en moet beter.

Soerendonk,18 maart 2024
10
starstarstarstarstar

Meedenkende medewerker

Een goede ervaring met meedenkende medewerker en zij voelde precies aan wat wij wilden

Hardinxveld-Giessendam,15 maart 2024
10
starstarstarstarstar

Goede service met respect

De communicatie was prettig en de voordgangs meldingen, ondanks eenstige vertraging, goed Het eindproduct is wat ik er van verwacht had/mocht verwachten

Amsterdam,12 maart 2024
10
starstarstarstarstar

De contacten met Den Hollandsche waren, zowel mondeling als digitaal, prettig, correct en empatisch.

Tijdens (eenmalige) contact met de adviseur in de vestiging in Mijdrecht ervoeren wij een click bij diens informatie en advies en bij gesprekken over gehandicapten, en over leven en dood. Het digitale contact was correct, zoals het bericht over uitstel van plaatsing van het gedenkteken en de reden daarvan. Empathisch vonden wij de inhoud van het bericht dat het gedenkteken was geplaatst en dat de eindafrekening eerst een week na plaatsing werd toegezonden

11 maart 2024
10
starstarstarstarstar

Fijn iemand die meedenkt om je visie te realiseren.

Boris heeft meegedacht met het realiseren van het idee wat we hadden bij het monument. Hij heeft de materialen geregeld en is overal duidelijk in geweest. Het eindresultaat is erg mooi geworden zoals we in gedachten hadden. Daarnaast was het persoonlijk telefoontje na plaatsing ook erg fijn.

Harderwijk, 7 maart 2024
8
starstarstarstar

Meedenken bijna het ontwerp van het gedenkteken

We voelden ons gesteund bij de beslissingen, die we moesten nemen.

Dieren , 6 maart 2024
10
starstarstarstarstar

Prima

Correct en zeer tevreden

Elst, 6 maart 2024
10
starstarstarstarstar

Een mooi lichtpuntje in donkere tijden.

Na onverwachts mijn vader verloren te hebben was ik op zoek naar een manier om hem zo goed mogelijk te eren via een mooie gedenksteen en via Google vonden we Den Hollandsche gedenktekens. Wij komen uit West-Vlaanderen. (België ) Wij hebben dan naar Tilburg gereden. Dat was zo'n 175 km. Eenmaal aangekomen werden we heel vakkundig geholpen door Marcel en zijn collega die alle tijd namen om ons zo goed mogelijk proberen te begeleiden in toch wel één van de moeilijkste momenten in het leven. Normaal moet je een afspraak maken op voorhand maar dat was ik vergeten maar toch was dat geen probleem voor Marcel. We waren meer dan welkom. Dat appreciëren we enorm. We werden heel goed begeleid bij het ontwerp. Nadien hebben we zo'n jaartje moeten wachten tot de steen effectief geplaatst werd. Wij vonden dat best lang maar dat hadden we alle begrip voor. Er waren wat problemen qua toegankelijkheid op ons kerkhof en nadien werden we wat geteisterd door overmatige regenval en vrieskou. Desondanks deze problemen waar Den Hollandsche helemaal niks kon aan doen werden we veel op de hoogte gehouden via het klantenportaal en dat vonden we heel fijn. De gedenksteen staat er nu ongeveer een 3-tal weken en we zijn heel blij met het eindresultaat. Het is een zeer mooi eerbetoon aan mijn vader. Dus ik raad Den Hollandsche gedenktekens zeker aan. mvg Kristof Soetens

Kaster (Anzegem, België) ,26 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Uitstekend

Een goede ervaring hebben goed naar onze ideeën geluisterd waardoor de gedenksteen precies zo is geworden waarop wij hoopten. Onze dank hiervoor

Almere,26 februari 2024
8
starstarstarstar

Eindresultaat als gewenst.

Goede begeleiding en feed-back in het proces. Adviseur Rachel gaf begripvolle reacties. Algeheel proces voelde wel als "langdurig". Maar dat schijnt algemene standaard te zijn. Service was ok.

Leiden,23 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Fantastisch!

Heel professioneel, er werd goed naar onze wensen geluisterd en dat werd in het ontwerp meegenomen. Het ontwerp op de computer is precies zo uitgekomen in werkelijkheid. De familie is er heel blij mee. We werden ook netjes op de hoogte gehouden via de E-mail. We zijn zeer tevreden over Marco, de adviseur die ons geholpen heeft! Echt top!

Bodegraven ,20 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Meer dan tevreden

Eerste kennismaking was prettig, er werd goed geluisterd en daardoor sloot alles snel op onze wensen aan. Er werd niet moeilijk gedaan over het hergebruiken van een grafsteen waardoor er voor ons een plekje is gecreëerd om vaak naar toe te gaan.

Amstelveen ,16 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Zeer prettig geholpen.

Er werd ruim de tijd genomen en Boris was zeer vriendelijk en vakkundig.

Westerland,14 februari 2024
8
starstarstarstar

Goed

Heeft wel iets langer geduurd maar had oorzaken Zijn wel tijdig geïnformeerd wat de oorzaak was

13 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Uitstekend

Alles goed verlopen Goede service

8 februari 2024
8
starstarstarstar

Goede ervaring

Communicatie verliep goed. Waren alleen afhankelijk van de weersomstandigheden voor het terugplaatsen van de steen.

Nijmegen, 8 februari 2024
10
starstarstarstarstar

Kwalitatief en waardig!

Boris heeft ontzettend fijn meegedacht en ons geadviseerd. Passend bij de situatie hebben we een prachtig gedenkteken kunnen kiezen. Echt waardig, uniek, bescheiden én bijzonder.

Hattemerbroek,31 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Op respectvolle wijze een mooie gedenksteen voor mijn vader uit kunnen zoeken

Den Hollandsche is betrokken en neemt de tijd om tot een juiste keuze te komen. Denkt mee, is toegankelijk en handelt alles op respectvolle wijze af

Rozenburg,29 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Aangenaam

Het hele proces was informatief goed met goede communicatie zowel persoonlijk als op papier daardoor was het Aangenaam. Bij een situatie die dat zeker niet is

Wezep,27 januari 2024
8
starstarstarstar

Alles conform afspraak goed geregeld

Afspraak is afspraak.

Waalwijk, 8 januari 2024
8
starstarstarstar

Vanaf begin tot einde van het proces zeer vriendelijk en goed geholpen

Zeer prettige ervaring. Bij intake gesprek, ruim tijd genomen om keuze grafsteen te bespreken. Communicatie over het geheel was duidelijk en snel. Fijn was ook de betalingen in termijnen.

Hoofddorp, 6 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Ik ben zeer tevreden.

Alles is naar wens verlopen. Het grafmonument is héél mooi bijgewerkt en wij waren blij dat het tóch nog gelukt was dat het monument vóór mijn moeders verjaardag weer teruggeplaatst was. Op mijn moeders verjaardag konden we met z'n allen haar gedenken bij het graf mét het monument. Mijn hartelijke dank. Met vriendelijke groet, Sandra Woesthof

Voorburg, 6 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Prachtige Urnensteen

In mei 2023 hebben wij bij jullie een urnensteen besteld. We zijn door jullie netjes geholpen en hierdoor konden wij goede keuzes maken. Er werd in ons bijzijn een mooie tekening gemaakt hoe de urnensteen er ongeveer uit zou komen te zien. We konden daarna een goede keuze maken uit steenkleur en lettersoorten. Na de bestelling werden we goed op de hoogte gehouden van het verloop van de opdracht. Op 11 december 2023 is de urnensteen geplaatst op het graf op de begraafplaats. We hebben een prachtig monument staan voor mijn overleden man waar we heel erg blij mee zijn. Een klein nadeel vonden wij de levertijd.

Oosterhout, 4 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Goede communicatie bij het plaatsen van de gedenksteen

Vanaf het begin ben ik goed begeleid en geholpen, ook de communicatie was goed. De steen ziet er mooi uit. Helaas door het slechte weer heb ik er nog geen plantjes bij kunnen zetten. Dit komt nog wel. Bedankt voor de samenwerking.

Houten, 3 januari 2024
8
starstarstarstar

Ik ben erg tevreden .

Van begin af aan prettig .👍

2 januari 2024
10
starstarstarstarstar

Goede service en behulpzaam

Alles goed doorgenomen alle wensen voor het graf en ook goed op de hoogte gehouden over het graf waneer opgehaald en geplaats is . Heel goed verzorgd alles ben heel tevreden

Stiens,28 december 2023
10
starstarstarstarstar

Fijn dat wordt meegedacht en je op afspraken kan vertrouwen

Als goed. Fijn dat meegedacht wordt en dat Je kan vertrouwen op de Gemaakte afspraken.

Swifterbant ,25 december 2023
10
starstarstarstarstar

Fijn geholpen en deskundig begeleid door Marcel

Fijne en deskundige begeleiding en adviezen, de aangegeven levertijd leek lang maar was wel reëel en is dan ook volgens afspraak gerealiseerd.

Woerden,25 december 2023
10
starstarstarstarstar

Het was een fijn gesprek met goede uitleg van de mogelijkheden.

De samenwerking was heel goed. Als er toch iets verandert moet worden is dat geen probleem en wordt dat zo snel mogelijk uitgewerkt. Boris legt alles goed uit en luistert naar je wensen en denkt mee.

Emst,21 december 2023
8
starstarstarstar

prettig

wij zijn goed geholpen en heel tevreden over het gedenksteen

vlaardingen,21 december 2023