Medewerker verkoop binnendienst (24-28 uur per week | MBO++)Standplaats: Pascalweg 3, Elst
Wie zijn wij?
Met onze drie merken Den Hollandsche, Cuperus Gedenken en Eijgelaar zijn wij marktleider in het ontwerpen en vervaardigen van bijzondere en unieke gedenktekens (graf- en urnmonumenten en asgedenkproducten) in Nederland en België. Kwaliteit, duurzaamheid en betrouwbaarheid vormen de kern van elke schakel in het proces van de vraag van de klant naar het eindresultaat.
Wij zoeken op korte termijn een verkoopadviseur binnendienst (m/v) voor 24-28 uur per week.
Wat houdt de functie in?
Als medewerker verkoop binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor een professioneel, warm ontvangst. Je adviseert klanten over de mogelijkheden op het gebied van gedenktekens. Je bent in staat om zowel telefonisch als via e-mail families op een prettige manier te adviseren en kunt hen ook in onze winkels te woord staan. In jouw functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor families in een vaak kwetsbare en emotionele positie. Je bent bedreven in het omgaan met gevoeligheden en ziet het als een uitdaging om families zo goed mogelijk te begeleiden en te inspireren om een bezoek te brengen aan één van onze winkels.
Wat ga je doen?
- Samen met je collega’s van de afdeling verkoop binnendienst beheer je de aanvragen.
- Je beantwoordt algemene vragen over ons assortiment en geeft prijsindicaties en leveringscondities.
- Het inplannen van afspraken en het vastleggen van bijzonderheden aangaande deze afspraken, zodat de adviseur zich goed kan voorbereiden op het adviesgesprek.
- Het registreren van gesprekken, noteren van boodschappen, en eventueel doorverbinden naar andere collega’s.
- Ondersteunen van adviseurs bij de verkoop van eenvoudige producten of aanpassingen aan bestaande gedenktekens en as gedenkproducten.
- Klanten inlichten over het afhalen van bestellingen en indien nodig begeleiden bij het afhalen.
- Telefonische en per e-mail opvolging geven aan aanvragen en warm houden van klanten die nog geen keuze hebben kunnen maken.
Wat zien we graag in jou terug?
- HBO werk- en denkniveau.
- Zeer nauwkeurig en efficiënt.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Representatieve uitstraling.
- Sterke commerciële vaardigheden en ervaring.
- Flexibele werkhouding, geen 9 tot 5 mentaliteit.
- Beschikbaarheid voor 24-28 uur per week en bereid om op zaterdag te werken (om de week).
- Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré.
Verder ben/heb je:
- Begrip van het concept ‘klantbeleving’ en ‘customer journey’.
- Een heldere telefoonstem.
- Doortastendheid, proactiviteit en stressbestendigheid.
- Een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
- Goede samenwerking skills.
Wat bieden wij jou?
- Een zelfstandige en verantwoordelijke functie.
- Een dynamische werkomgeving waarin ruimte is voor zowel persoonlijke als professionele groei.
- Een open en samenwerkingsgerichte bedrijfscultuur.
- Een gevarieerd takenpakket in een prettige werkomgeving binnen een klein team.
- Een dienstverband voor 24-28 uur per week voor de lange termijn.
- Een marktconform salaris, en afhankelijk van jouw niveau en toegevoegde waarde.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- 24 vakantiedagen op fulltime basis.
- Een fijn team professionals en een sociale werkgever.
- Veel ruimte voor zelfontwikkeling en groei.
- Veel werkplezier en voldoening van je werk!
Interesse?
Als deze uitdagende functie je aanspreekt en je denkt goed te passen binnen ons team, ontvangen we graag jouw CV en motivatiebrief. In de motivatiebrief horen we graag hoeveel uur je beschikbaar bent en op welke dagen je kunt werken.
Je kunt je sollicitatie richten aan Kimberly Hundersmarck. Mocht je nog vragen hebben over de vacature, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan klaar om je vragen te beantwoorden.
Contactgegevens Kimberly Hundersmarck: personeel@denhollandsche.nl, tel. 0481-371333
Sollicitatieprocedure
De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en deze vinden plaats op het hoofdkantoor in Elst. Een dagdeel meelopen maakt deel uit van de procedure. Referenties worden in overleg gevraagd.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet prijs gesteld.
