Ervaringen van onze klanten
Een fijn bedrijf om zaken mee te doen
Medewerkster heeft alle ruimte en tijd om de gewenste zaken door te spreken. Een luisterend oor hebbend, meedenkend en mogelijkheden aangevend. Prettig in de omgang en waar nodig bijsturend in geval het nodig mocht blijken.
Duidelijk
Duidelijke communicatie.
Alles tot in de puntjes geregeld.
Prettige communicatie. Heldere afspraken. Ruim te tijd voor zaken nemen. Wij, als drie kinderen, hebben het allen als bijzonder positief ervaren.
Een warm en professioneel bedrijf dat met zorg, aandacht en vakmanschap de grafsteen van mijn moeder heeft ontworpen, gemaakt en geleverd.
De samenwerking hebben wij als zeer prettig ervaren: jullie waren betrokken, meedenkend en professioneel, wat veel rust gaf in een emotioneel proces. Daarnaast een speciaal bedankje naar Marco Fronik voor de goede zorgen. De updates via de e-mail waren ook erg prettig en duidelijk.
Super geregeld
Wij hebben de steen precies kunnen ontwerpen zoals wij het wilde tot in de detail, alles kon. De hulp met het meedenken, het regelen en de contact was ook echt top. Het was erg spannend voor de steen geleverd werd omdat het vanaf een tekening toch anders is dan in het echt, het was het wachten waard. De steen is perfect en precies wat wij wilde. Bedankt voor de mooie en juiste steen voor onze moeder.
Prettig
Samen een mooi plan maken. Alle ruimte voor mijn persoonlijke wensen.
Helemaal prima in orde
Een heel fijn contact. Vanaf het moment van oriëntatie tot de daadwerkelijke afspraak om de steen en letters uit te kiezen. Ook gedurende het traject na bestelling wordt je keurig over het verloop op de hoogte gehouden. Plaatsing zelf is keurig netjes uitgevoerd. De plaatsing heeft een stuk eerder plaatsgevonden dan van te voren ingeschat dus ook dat was een meevaller. Kortom, een prima ervaring met Den Hollandsche en wij kunnen dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen.
Bijzonder fijn, met ruimte voor persoonlijke aandacht
De ontvangst bij het eerste gesprek, met Ton de Gans in Amsterdam, was bijzonder fijn. Het uitzoeken van een grafmonument voor een dochter is erg beladen, maar door de persoonlijke aandacht werden wij heel fijn geholpen. We hebben iets moois kunnen kiezen en werden hierbij vakkundig geadviseerd door Ton. Tijdens het hele proces werden wij goed op de hoogte gehouden en het plaatsen ging sneller dan de geplande datum. Wij zijn erg dankbaar en blij met het prachtige resultaat en de respectvolle houding van Den Hollandsche Gedenktekens.
Prettige ervaring.
De communicatie tussen ons en den hollandsche was heel prettig.
mooier dan verwacht
alles was goed ruim op tijd geleverd ik wilde het zo graag voor 5 juni dank jullie groetje sabine weijers
De ervaring was echt heel fijn!
Ik vond onze eerste afspraak heel fijn en duidelijk. Daarna werden we goed op de hoogte gehouden van het hele proces. De plaatsing en grafsteen is ook prachtig geworden. Dus a bij al super
Professioneel, persoonlijk,sociaal
Nemen de tijd ,adviseren goed
Plezierig geholpen in een moeilijke tijd. Alles is naar wens. Wij zijn zeer tevreden.
Het beloofde waargemaakt.
Tevreden
Alles is naar wens verlopen
Fijne begeleiding in een moeilijke periode
Persoonlijke aandacht, je bent geen nummer voor ze, fijne begeleiding, heldere uitleg hoe alles in zijn werk gaat. Komen hun afspraken na.
Zeer goede ervaring
Meteen bij het eerste afspraak werd ik goed ontvangen en begeleid in het hele proces Alles werd duidelijk uitgelegd Er werd een Planning gemaakt en de Planning klopte precies ik werd ook steeds op de hoogte gehouden van alles wat er ging gebeuren van verscheping tot het plaatsen
Duidelijk en eerlijk in communicatieunicatie
Prettig, op tijd berichten gestuurd over de vorderingen.
Ik ben heel tevreden over het eindresultaat
Het was een prettige samenwerking. Ik werd steeds geïnformeerd over de voortgang van het vervaardigen van de grafsteen. Ik had meerdere keren telefonisch contact opgenomen, mijn vragen werden serieus genomen en ik hoefde niet lang aan de lijn te wachten.
Respect, betrouwbaar en vakkennis
Bij het verlies van een dierbare komt er veel op je af. Daarbij ook het uitzoeken van een gedenksteen. Wij zijn hierbij ontzettend fijn geholpen. Er was veel kennis van de materialen, waardoor wij geholpen zijn een goede keus te kunnen maken en onze wens volledig te kunnen waarmaken. Na het uitzoeken wordt je volledig op de hoogte gehouden hoe het proces verder gaat. Alles gaat met zoveel respect. We zijn enorm dankbaar voor het eindresultaat.
Proffesioneel en met gevoel voor de situatie
Over het algemeen positief. tijdens het betalingstraject ontstond er verwarring over wat nu in welke volgorde dient te gebeuren. Collega's waren niet helemaal goed op de hoogte van elkaars activiteiten en contact met mij.
Mooi gemaakt
Op de hoogte gehouden via de mail. Resultaat is netjes. Levering mooi op tijd.
Uitstekend!
In de winkel in Tilburg zijn we heel goed geholpen door Natascha. Ze nam alle tijd voor ons, heeft allerlei combinaties laten zien en heeft ons enorm goed geadviseerd. Bij het eerste contact is het proces van bestelling tot plaatsing ons goed uitgelegd en tijdens het proces ontvingen we regelmatig een update. Inmiddels is het gedenkteken geplaatst en ziet het er prachtig uit.
Onevenaarbaar
Dhr Ton Gans is een fijne man om mee te werken. Hij schatte de situatie snel en goed in dat het bij ons wel wat luchtiger mocht.
Top begeleiding
Zeer goed. Er wordt snel gereageerd op vragen. Je wordt goed op de hoogte gehouden gedurende het proces, d.m.v. een eigen klantportaal. Menig bedrijf kan hier echt wat van leren.
Geweldig
Ze denken met je mee heel fijn
Alles goed geregeld
Fijne mensen en komen afspraken na alles goed geregeld
Zeer tevreden
De steen is erg mooi geworden en 2e keer plaatsen ging sneller dan de geplande datum. Goed op de hoogte gehouden van elke handeling. Vriendelijke communicatie en geen vraag is te veel.
Heel goede ervaring
Fijne en rustige werkwijze, nergens druk ervaren tijdens aankoopproces. Eindresultaat precies zoals bedacht.
Fijne samenwerking om tot een mooi resultaat te komen
Er werd de tijd genomen en goed naar ons geluisterd om tot een ontwerp te komen. Een kleine tekst toevoeging, die tijdig was, werd zonder problemen doorgevoerd. Het resultaat is bovenverwachting.
Prima
We werden prima voorgelicht over welke gedenktekens er zijn. Tevens ruime keuze op locatie in Tilburg-noord. Vervolgens uitstekend op de hoogte gehouden van de vorderingen tav plaatsing.
